در همان زمان تحویل یا حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از دریافت، موضوع را از طریق بخش سفارشهای من یا پشتیبانی اطلاع دهید تا کالا تعویض یا مبلغ آن به کیف پول شما بازگردانده شود.
در صورت کسری کالا، از بخش سفارشهای من گزارش دهید. کالای کسری در اولین فرصت ارسال میشود یا مبلغ آن به کیف پول شما بازمیگردد.
پس از تأیید مرجوعی، مبلغ کالا به کیف پول فیوره شما واریز میشود و میتوانید در خریدهای بعدی از آن استفاده کنید یا درخواست تسویه به حساب بانکی بدهید.
در صورت مشکل در کیفیت یا تازگی، محصولات تازه باید هنگام تحویل بررسی و همان لحظه به پیک یا پشتیبانی اطلاع داده شوند تا امکان تعویض یا بازگشت وجه فراهم شود.